\"\"


ČASTÉ DOTAZY

Musím se při nákupu zaregistrovat?
Nemusíte; registrace pouze usnadňuje další nákup, ale není nutná.

Jak postupovat při nákupu?
Zvolte kategorii, vyberte výrobek a kliknutím na ikonku s nákupním vozíkem ho vložte do košíku. Poté můžete buď v klidu pokračovat dále v nákupu, nebo kliknout na tlačítko "objednat zboží" a postupovat podle instrukcí. Počet výrobků a cenu nákupu máte stále vyobrazenou v levé horní části stránek. Pokud máte předem jasno o tom, co hledáte, můžete využít naše vyhledávání.

Mohu si objednat vybranou kabelku v jiném barevném provedení?
Ano. Sdělte nám prosím Vaši představu a pokud to bude jen trochu možné, rádi se postaráme o zbytek.

Jaká je dodací lhůta?
Kabelky Carbotti jsou vyráběné ručně, a proto se doba dodání může u každého výrobku lišit:
- zboží je na skladě e-shopu:                       dodací doba 2 - 3 pracovní dny
- zboží je na skladě u výrobce:                    dodací doba 7 - 10 dní
- zboží není vyrobeno nebo se právě vyrábí:  dodací lhůtu Vám sdělíme e-mailem
- zakázková výroba:                                    dodací lhůtu Vám sdělíme e-mailem

Jakým způsobem mohu objednané zboží zaplatit?
Zboží je možné zaplatit převodem na náš účet nebo dobírkou.

Jakým způsobem je zboží doručováno?
Standardně je zboží doručováno Českou poštou jako Balík Do ruky nabo Balík Na poštu. O přesném termínu dodání budete informováni prostřednictvím sms; v případě potřeby si pak může změnit dodací dispozice na adrese www.ceskaposta.cz/zmenadispozice.

Dále je možné využít služeb společnosti DPD, která balík dodá po předchozí telefonické dohodě na Vámi požadovanou adresu. U DPD pohyb své zásilky sledujete na adrese www.dpd.com/cz.

Kolik zaplatím za poštovné a balné?
Ddoprava po celé ČR je zdarma.

Jak mám o kabelky pečovat?
Při zašpinění stačí obvykle přetřít postižené místo vlhkým hadříkem, a poté nechat důkladně vysušit. V žádném případě nepoužívejte k čištění chemikálie nebo abrazivní prostředky, které by mohly kůži či barvu poškodit.
Kabelku chraňte před přímým působením sálavého tepla či vysokých teplot. Nenechávejte ji sušit u topení, kamen či otevřeného ohně – vlivem rychlé ztráty vlhkosti může dojít k ztvrdnutí a popraskání.
Zipy je možné promazat přírodním včelím voskem nebo mýdlem.
Aby si kabelka uchovala svůj tvar, vycpěte ji před uložením bavlněnými hadry, igelitem s bublinkami nebo alespoň zmačkanými novinami.

Kde se dozvím více :
Na Vaše dotazy co nejdříve velmi rádi odpovíme na ardese info@casanuova.cz.